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注文確認メールが来ない場合

携帯電話のメールアドレスでご利用頂いておりますお客様へ

注文確認メールが来ない場合

【1】. ご注文後にご入力(登録)いただきましたメールアドレス宛に、『***様、ご注文誠に有難うございます[自動返信メール]』 という件名のメールが自動配信されます。万が一メールが届かない場合はお手数ですが、メールでお問合わせください。

【2】. お客様のご注文内容を確認した後、「ご注文受付メール」をお送り致します。万が一メールが届かない場合はお手数ですが、メールでお問合わせください。

【3】. 届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。(PCメールアドレス)

【4】. 届かない場合は、初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性もあります。MOBILEメールアドレス:

       携帯電話のメールアドレスでご利用頂いておりますお客様へ
       ご利用頂いておりますメールアドレスが、携帯電話のメールアドレスでドメイン指定受信を
       行っている場合、弊社より送信されますメールが受信出来ない事があります。
       お手数ですが、以下の手順よりドメイン「@yahoo.co.jp」を 新たに設定に追加してください。

      [A]: Docomoをお使いの方
       1. i-Menu
        2. お客様サポート
       3. 各種設定
       4. メール設定
       5. 詳細設定/解除
       6.『@yahoo.co.jp』を追加して登録

      [B]: AUをお使いの方
       1.Eメールメニュー
       2.Eメール設定
       3.その他の設定
       4.メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信
       5.『@yahoo.co.jp』を追加して登録

      [C]: SoftBankをお使いの方
       1.Yメニュー
       2.オリジナルメール設定
       3.設定メニュー/受信可否設定
       4.許可リストとして設定/個別アドレスの追加
       5.『@yahoo.co.jp』を追加して登録

【5】. その場合は、【KENKOUYA.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
       それとも、PCのメールアドレス(たとえば:@yahoo.co.jpメールヤ@hotmail.co.jpメール、@gmail.comメルなど)からメールをお送りいただくようお願い申し上げます。


店長: 金森 アツシ】  Email:  kenkouya123@yahoo.co.jp